Términos y condiciones

Condiciones Generales de Venta

En esta pagina puede leer las condiciones bajo las que www.calamasieta.com proporciona contenidos , productos desde este sitio web y que acepta por el hecho de acceder a el. Son las condiciones Generales de Venta de www.calamasieta.com

Gastos de envio gratuitos


Los gastos de envió gratuitos se realizan dentro de Catalunya y sobre productos terminados ,incluyendo los  productos realizados a medida y bajo pedido que requieran un montaje por parte de nuestros montadores .
Este tipo de pedidos también tendrán un transporte y montaje incluido en el precio final seg˙n el articulo y un tiempo de entrega diferente a los anteriores dependiendo del tipo de articulo.
Se realizan envíos a toda la Península e Islas Baleares con un incremento de tarifa que varia seg˙n el tipo de articulo la cual se puede concretar con el cliente previa consulta.

Www.calamasieta.com se compromete a confirmar siempre al cliente el pedido realizado tanto para la fecha de entrega APROXIMADA como sobre cualquier incidencia o información relevante sobre la entrega del pedido.

PROCESO DE ENVIO

Como norma general , se establece un PLAZO DE ENTREGA MAXIMO DE 45 DIAS HABILES TRAS LA RECEPCION DEL PAGO DEL PEDIDO, EL CUAL ES MENOR SEGUN LA NATURALEZA DEL PRODUCTO Y ASI SE ESPECIFICA EN SU FICHA DEL PRODUCTO.

El pedido se confirmara mediante el pago del mismo. En el caso de pagos que no sean satisfechos a la realización del pedido el plazo comenzara a contar a la recepción del pago. En el caso de transferencia bancaria el pedido le sera reservado al cliente durante 5 días sin que haya realizado la transferencia correspondiente. Concluido dicho plazo sin recibir el pago , el pedido se entenderá desestimado.

Para pedidos especiales que se tengan que fabricar a medida de las especificaciones del cliente , el plazo de entrega podrá variar y así se le comunicara a la realización y confirmación del pedido. Previamente a la realización del pedido podrá consultarnos las fechas aproximadas de entrega en el caso de que no se especifique en la ficha del producto.

Los medios de pago admitidos son , Transferencia bancaria , Tarjeta mediante TPV. Virtual o ingreso en cuenta bancaria.


Los envíos se realizaran a través de agencia de transporte para la península e islas Baleares.

Una vez el pedido haya sido enviado nos pondremos en contacto con el cliente a través de email.para indicarle que el pedido ya ha sido enviado. Como norma general , un día antes de la entrega la agencia de transportes le llamara para concretar la entrega. Si hay alg˙n retraso en el envió del pedido por problemas de stock o por retraso en las rutas de entrega del transportista , nos pondremos en contacto con el cliente a la mayor brevedad.


Recibirá su paquete directamente en la dirección que tenga consignada en la ficha del cliente. Si no esta en el momento de la entrega , le llamaran por teléfono para que pueda concretar una segunda entrega.
Una ves recibido el paquete , deberá comprobar que llega en buen estado y anotar en el albarán de la agencia de transporte cualquier anomalía o incidencia que detecte . Aconsejamos revisar en el acto el estado del envoltorio por si se viesen indicios de roturas y si se detecta alguna anomalía hacerla patente en el   albarán antes de firmarlo. En el caso de que se produzca alguna incidencia o rotura en el producto en la entrega del mismo , nos deberá avisar o notificar antes de pasadas 24 hs. Desde la firma del albarán de entrega. En caso contrario , calamasieta.com no se hara responsable de dicha incidencia.


Los pedidos realizados durante el mes de Agosto , serán servidos durante el mes de septiembre dado el periodo vacacional del sector. Ademas los pedidos realizados en Diciembre pueden retrasarse en el plazo de entrega debido a la saturación que sufren las agencias de transportes en el periodo navideño.

Para cualquier consulta puede ponerse en contacto por email: calamasieta@gmail.com o al teléfono de atención al cliente : 639 154 143 .



DERECHOS DE DESISTIMIENTO


Le informamos que tiene derecho de desistimiento en todos los productos comprados en la tienda . El plazo legal para ejercer su derecho desistimiento es de 14 días naturales desde el día que recibe el pedido en su casa.

 

Estos productos deberán ser devueltos en sus envoltorios y embalajes originales.
Si se diera el caso , los envíos rotos deben notificarse antes de pasadas las 24 hs. Desde la recepción del envió para poder notificarlo a la empresa de transporte y tramitar la indemnización del seguro. Pasado dicho plazo www.calamasieta.com no se hará cargo de las incidencias producidas a consecuencia del transporte del producto.
Los gastos de transporte de devolución por desistimiento de un pedido correrán a cargo del cliente. Asimismo , deberá ser el cliente el que contacte con una agencia para hacer la devolución. Recomendamos asegurar el envió , puesto que www.calamasieta.com no se hace responsable de envíos rotos o extraviados.
Cuando recibamos la devolución y verifiquemos que todo esta correcto nos dispondremos a reembolsar el precio de la compra con la mayor rapidez posible , como norma general en 24-48 hs.
No se admitirán devoluciones de productos una vez instalados.

En los productos personalizados o con alguna modificación a petición del cliente , no tendrán derecho de desistimiento.



GARANTIA , CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.



WWW.CALAMASIETA.COM responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad en el momento de la entrega del bien de acuerdo a los términos de la Ley 23/2003 , de 10 de julio , de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo , que reconoce al consumidor el derecho a la reparación del bien , a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato.

www.calamasieta.com responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Cualquier defecto o desperfecto ocasionado por una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso anormal del mismo no se incluyen en esta garantía.

Si se diera el caso , para solicitar el cambio o sustitución , devolución , rebaja del precio o la renuncia al producto adquirido por faltas atribuibles a www.calamasieta.com el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros a través del email calamasieta@gmail.com o al tel: 639 154 143